Termini e condizioni del servizio - Erboristeria Erba d'Ca

PREAMBOLO

Erboristeria Erba d’ca è una società di diritto italiano, con sede legale in Piazza Camillo Cavour, 24/R, 13100 Vercelli (Italia), iscritta presso il Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Vercelli.

I siti internet www.erboristeriaerbadca.it e www.erbadca.it (di seguito “Sito”) sono di esclusiva proprietà di Erboristeria Erba d’ca con sede in Piazza Camillo Cavour, 24/R, 13100 Vercelli (VC), CF. e P.IVA. 01346210022, (di seguito “Erboristeria Erba d’ca”) che ne detiene tutti i diritti legali e ne cura direttamente la gestione e l’utilizzo.

Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito attribuito a ciascuno di essi:

Beneficiario: designa la persona che utilizza il Servizio o Prodotto offerto da Erboristeria Erba d’ca.
Cliente: designa la persona che acquista il Servizio o Prodotto Erboristeria Erba d’ca, essendo inteso che il Cliente può o meno essere anche Beneficiario, a seconda del fatto che egli utilizzi personalmente il prodotto o lo offra in regalo ad altri.
Condizioni Generali: indica le presenti condizioni generali di vendita applicabili alla compravendita dei prodotti offerti sul Sito, nonché all’utilizzo degli stessi.
Cookie: sono stringhe di testo di piccole dimensioni inviate al terminale dell’Utente per facilitare la sua navigazione sul Sito e per proporgli nelle successive visite al Sito le pagine maggiormente in linea con le sue preferenze.
Dati Personali: sono tutte le informazioni che permettono, in particolare attraverso internet, di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica (nome, cognome, indirizzo e-mail, ecc.).
Sito: designa i siti erboristeriaerbadca.ite www.erbadca.it.
Utente: designa la persona che naviga o si connette al Sito, senza essere necessariamente un Cliente o un Beneficiario.

Campo di applicazione delle presenti condizioni

Ogni ordine effettuato sul Sito implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana. L’acquisto di un prodotto prevede la stipula di un contratto tra l’acquirente e Erboristeria Erba d’ca.

Cliccando sul tasto “Acquista ora” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, Erboristeria Erba d’ca invierà entro 1 ora al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Erboristeria Erba d’ca e il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine indicato, il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Erboristeria Erba d’ca e, dunque, privo di effetti. Gli ordini in relazione ai quali il cliente ha optato per il pagamento anticipato saranno spediti non appena Erboristeria Erba d’ca riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione. Erboristeria Erba d’ca invita, per-tanto, il cliente a provvedere al pagamento del prezzo non appena ricevuta la conferma dell’ordine e comunque entro i 7 giorni successivi.

Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Erboristeria Erba d’ca, quest’ultima dovrà avvisare tempestivamente il cliente. In tale caso, non sussisterà per Erboristeria Erba d’ca alcun obbligo di consegna della merce ordinata, salvo il caso in cui Erboristeria Erba d’ca si sia assunto il rischio di approvvigionamento in relazione ai prodotti che formano l’ordine in questione.

In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili Erboristeria Erba d’ca provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.

Erboristeria Erba d’ca non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili. La presente disposizione si applica anche agli ordini relativi a beni fungibili (per i quali sono descritti solo il tipo e le caratteristiche dei prodotti). Erboristeria Erba d’ca è obbligata solo alla consegna di quanto disponibile in magazzino e di quanto ordinato ai suoi fornitori. Il magazzino di Erboristeria Erba d’ca include anche i magazzini dei rispettivi Partner di Erboristeria Erba d’ca dai quali provengono i prodotti ordinati dal cliente. Erboristeria Erba d’ca effettua le consegne nel solo territorio italiano. Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.

L’acquisto dei prodotti presenti nel Sito è riservato ai soli Utenti che abbiano prima preso conoscenza delle presenti Condizioni Generali nella loro interezza, cliccando sul collegamento ipertestuale appositamente previsto e che le abbiano accettate selezionando la casella appropriata. In assenza di questa accettazione, il processo di ordine è tecnicamente impossibile.

Di conseguenza, la finalizzazione del processo di ordine sul Sito vale accettazione espressa da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le presenti Condizioni Generali si applicano unicamente agli ordini fatti attraverso il Sito e alle transazioni effettuate sul Sito.

Erboristeria Erba d’ca si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento, senza preavviso, fermo restando che tali modifiche non saranno applicabili agli ordini precedentemente accettati e confermati da Erboristeria Erba d’ca.

Ogni Cliente/Utente dichiara di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità di agire, conformemente all’art. 2 del Codice Civile italiano, per accedere al Sito ed effettuare acquisti conformemente alle presenti Condizioni Generali e alle condizioni di utilizzo del Sito.

Spese di spedizione e consegna espressa

Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.

Le spese di spedizione ammontano ad Euro 5,00 (IVA compresa) per tutti gli ordini di valore inferiore ad Euro 49,90, come indicato nella pagina di dettaglio del prodotto e nel carrello in fase di inoltro dell‘ordine. Tali costi di spedizione sono fatturati da Erboristeria Erba d’ca.

Per ordini di valore superiore ad Euro 49,90, le spese di spedizione sono a carico di Erboristeria Erba d’ca. Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente qualora quest‘ultimo opti per la consegna espressa.

La consegna espressa è disponibile solo per alcuni prodotti. Al momento dell’invio dell’ordine, il cliente visualizzerà, se disponibile, la possibilità di optare per la spedizione espressa ed i relativi costi aggiuntivi. Tale opzione prevede la consegna della merce entro X giorni lavorativi al massimo. Se la consegna non avviene entro tale termine, il cliente sarà rimborsato delle spese di spedizione sostenute.

Prezzo e condizioni di pagamento

Il prezzo del Prodotto e dei Servizi oggetto dell’Offerta deve intendersi comprensivo di tasse e imposte per legge eventualmente gravanti su di essi.

Il prezzo del Prodotto e dei Servizi è quello indicato sul Sito.

Qualora a causa di un errore materiale, di inconveniente tecnico – informatico, di malfunzionamento del Sito o di altre circostanze estranee alla volontà di Erboristeria Erba d’ca, il prezzo indicato nel Sito per l’acquisto del Prodotto o dei Servizi fosse inferiore al corretto prezzo di vendita stabilito dal Partner, Erboristeria Erba d’ca provvederà entro 48 ore a contattare il Cliente che potrà, a sua scelta, concludere l’acquisto del Prodotto o dei Servizi corrispondendo la differenza fra quanto già pagato e il prezzo corretto oppure rinunciare alla conclusione dell’acquisto ottenendo il rimborso di quanto eventualmente già corrisposto.

L’Offerta/e pubblicata/e sul Sito costituisce invito rivolto a terzi a formulare una proposta d’acquisto. Erboristeria Erba d’ca dichiara che questo invito non costituisce offerta al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1336 del Codice civile. Erboristeria Erba d’ca è pertanto legittimata, a sua discrezione, ad accettare o rifiutare le proposte d’acquisto eventualmente formulate dai Clienti senza alcun loro diritto alla conclusione del contratto o loro pretesa ad indennizzi o risarcimenti di qualsivoglia natura per alcun titolo o ragione.

I prezzi indicati sul Sito sono quelli in vigore al momento dell’ordine.

Condizioni di pagamento: il pagamento dell’ordine potrà, a vostra scelta, essere effettuato tramite carta di credito o PayPal secondo le seguenti modalità:

Con carta di credito (Carta Mastercard, Maestro, Visa, Diners Club e JCB): indicando direttamente nell’apposito spazio il numero della carta, la data di validità e il codice di sicurezza situato sul retro della carta. L’intero importo dell’ordine sarà addebitato sulla carta di credito al momento dell’ordine. Erboristeria Erba d’ca si riserva il diritto di sospendere l’ordine in caso di mancata autorizzazione di pagamento da parte della banca o del gestore della carta di credito utilizzata. Il Sito permette di trasmettere le coordinate bancarie del Cliente, nel rispetto della privacy e della sicurezza, al momento dell’ordine (server sicuro e crittografato SSL);
Con PayPal: è sufficiente accedere al vostro conto PayPal se ne avete già uno, oppure creare un conto PayPal seguendo le istruzioni che vi verranno fornite.

Sicurezza dei pagamenti

Al fine di proteggere il Cliente/Utente e Erboristeria Erba d’ca contro ogni pratica fraudolenta, gli ordini sono oggetto di controlli regolari. Nell’ambito di tali procedure, potrebbe rendersi necessario interrompere l’inoltro di un ordine e contattare l’Utente o il destinatario per ottenere la documentazione giustificativa necessaria a sbloccare l’ordine, ad es. documenti attestanti l’identità o il pagamento.

Tali giustificativi dovranno corrispondere ai dati del Cliente e della consegna inseriti al momento dell’ordine così come, se applicabile, ai dati dell’intestatario della carta di credito utilizzata per il pagamento.

Quando un ordine presenta un indirizzo di consegna diverso dall’indirizzo del Cliente, è possibile che la persona indicata come Cliente e quella indicata come destinataria della consegna siano contattate per un controllo.

Le informazioni ottenute nel corso di tali procedure potranno essere oggetto di un trattamento automatizzato dei dati, il cui scopo è di definire il livello di sicurezza delle transazioni e di prevenire la frode delle carte di credito.

La documentazione giustificativa potrà essere richiesta tramite posta elettronica, posta ordinaria o per telefono. La mancata trasmissione potrà comportare l’annullamento dell’ordine.

Buoni regalo e codici promozionali

Erboristeria Erba d’ca, a suo giudizio e discrezione e sostenendone il costo, è libera di assegnare ai Clienti “buoni regalo” o “codici promozionali” di valore economico variabile da utilizzarsi secondo le condizioni e nelle modalità che verranno di volta in volata rese note sul Sito o attraverso comunicazioni dirette a selezionate categorie di Clienti.

Prova degli ordini online/Archiviazione

Condizioni di accesso e di utilizzo del sito

I rapporti che regolamentano le modalità di iscrizione, registrazione, autenticazione e di funzionamento del Sito e le condizioni di esecuzione delle transazioni economiche per l’acquisto di Prodotti e Servizi, sono disciplinati dalle condizioni d’uso pubblicate sul Sito.

I Clienti sono da Erboristeria Erba d’ca resi esplicitamente edotti sulle modalità di accesso e di funzionamento del Sito e sono tenuti a prenderne visione e ad accettarle per portare a termine con successo la procedura di acquisto.

Le transazioni economiche con i Partner sono disciplinate dalle norme e dalle condizioni pubblicate sul Sito che il Cliente registrato è tenuto a conoscere e ad accettare espressamente prima del perfezionamento della transazione medesima.

Erboristeria Erba d’ca si riserva il diritto di modificare unilateralmente i termini e le condizioni sopra menzionati mediante apposita comunicazione pubblicata sul Sito. Detti termini e condizioni si riterranno accettati dal Cliente che, successivamente alla loro pubblicazione sul Sito, avrà eseguito la procedura di autenticazione, iscrizione o registrazione al Sito.

Dati personali dei clienti

I Clienti possono in qualsiasi momento richiedere a Erboristeria Erba d’ca la modifica, l’aggiornamento o la cancellazione dei dati personali dagli stessi forniti all’atto dell’iscrizione al Sito, inviando una richiesta all’indirizzo e-mail: info@erboristeriaerbadca.it.

Erboristeria Erba d’ca non assume alcuna responsabilità verso i Partner o i terzi circa il contenuto, l’esattezza o la veridicità dei dati personali comunicati dai Clienti.

Erboristeria Erba d’ca tratta e custodisce i dati personali forniti dai Clienti e dai Partner nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy e sicurezza dei dati personali tramite specifica e completa informativa pubblicata sul Sito che i Clienti sono tenuti a visionare ed accettare al momento del perfezionamento della procedura di iscrizione o registrazione al Sito o di quella di perfezionamento dell’acquisto dal Partner di Prodotti o Servizi.

Diritto di recesso

I Clienti hanno diritto di recesso dall’acquisto del Prodotto o dei Servizi, senza motivazione e senza l’applicazione di alcuna penale come disciplinato dagli artt. 52 e segg. del Codice del Consumo, dandone comunicazione a Erboristeria Erba d’ca all’indirizzo e-mail: info@erboristeriaerbadca.it entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione della comunicazione e-mail di conferma dell’acquisto del Prodotto o dei Servizi.

Erboristeria Erba d’ca, ricevuta la dichiarazione di recesso nei termini e secondo le modalità di cui sopra, provvederà senza indugio, e comunque entro i successivi 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di avvenuta ricezione della comunicazione di recesso da parte del Cliente, a rimborsargli l’importo corrispondente a quello relativo al pagamento del Prodotto o Servizi per il quale il Cliente ha esercitato il diritto di recesso. Il rimborso, senza alcun costo a suo carico, sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto del Prodotto o Servizi per cui ha esercitato il diritto di recesso, salvo il caso eccezionale in cui il Cliente abbia espressamente convenuto per una diversa modalità di rimborso.

Contatti

Per informazioni e assistenza sul Sito è possibile contattare il Servizio Clienti Erboristeria Erba d’ca scrivendo a: info@erboristeriaerbadca.it.

Proprietà intellettuale e segni distintivi

Erboristeria Erba d’ca è titolare esclusiva dei diritti relativi al contenuto grafico e intellettuale del Sito, dei relativi segni distintivi nonché dei diritti connessi al loro sfruttamento economico.

È vietata la riproduzione, anche parziale, con ogni mezzo e sotto qualsiasi forma del contenuto e della grafica del Sito così come dei segni distintivi nello stesso.

Legge applicabile e foro competente

Questo contratto è disciplinato dalle norme dei Codici civile e di procedura civile italiani.

Per tutte le controversie che dovessero insorgere circa la validità, l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Vercelli con esclusione di ogni altro, anche concorrente o alternativo.